• 旅游公益广告片

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• 文明旅游宣传“10句话”

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• 文明旅游倡议书

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• 中华人民共和国旅游法（全文）

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• 旅游者食物中毒赔偿纠纷及其处理

  针对旅游者食物中毒纠纷处理的难点所在，旅行社应该采取哪些措施防止食物中毒事件发生，进而提出对疑似食物中毒事件发生时采取的措施及旅游者食物中毒纠纷处理的基本原则。...[详细]

• 导游的语言艺术

  只要有游客在场，导游就一定要考虑到游客的心理感受，而且要全面考虑。如果你在对客表述时考虑不周全，就有可能好心做坏事，不但得不到游客的认同，而且会影响他们的心理感受，进而影响游客对你的评价。 对于游客而言，导游...[详细]

• 五种力量让你如虎添翼

  工作中的力量就像是电池电力一样——电压越高，影响越大。现如今，有半数的专业人士声称对自己的工作不满意，但有意跳槽的却只占30%。其余70%则希望增强自身力量，也就是升高自己的“电压”，力求在公司内部找到更好的机会...[详细]

• 对休闲的几点认识

  日前，国务院批准发布《国民旅游休闲纲要（2013-2020）》，对旅游休闲发展做出统一部署。《纲要》明确提出要加强对休闲旅游的基础理论研究，《纲要》的贯彻实施也需要多方面的宣传。笔者不揣浅陋，就休闲做了初步思考分析，...[详细]

• 网络时代旅游公共事件的传播与管理

  网络时代狭义的旅游公共事件是指游客在旅游目的地发生的经网络传播而引起广泛关注和讨论的新闻事件。近年来所发生的如“香港导游强迫购物事件”、“三亚宰客事件”等均属于该类型。本文主要探讨网络时代狭义的旅游公...[详细]

• 客人与岗位孰重要

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