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理论前沿
管理者要先管好自己
时间:2012年09月14日信息来源:中国旅游报·第一旅游网点击: 加入收藏 】【 字体:

   成立环境国际旅行社承德分公司以后,“进取与奋斗”对我而言,层次已有所不同。我知道,光凭任劳任怨已不够。
  人类最独特的,不仅是有洞悉事物本质的能力,还要有遵守承诺、矫正更新的能力以及坚守价值观、不达不罢休的精神。管理者对自己负责的事和身处的组织,要有深层的体验和理解。了解细节,才能防范危机。


  赋予企业生命
  成功的管理者应该是伯乐,伯乐的责任在于甄选、招徕“比他更聪明的人才”,但绝对不能挑选名气大却妄自标榜的“明星”。在高度竞争的社会中,高效的企业,不需要滥竽充数、唯唯诺诺、灰心丧气的员工,同样也难以负担以自我表演为一切出发点的员工。
  挑选团队,有忠诚心是基本,但是,仅有忠诚心却能力低下的人,迟早会累垮团队,因而也是最不可靠的人。要建立同心协力的团队,第一条法则就是能够倾听员工的声音,你的团队与你相处有无乐趣,你是否做到了开明公允、宽宏大量,你是否看到了每一个人的创造力。
  对我而言,有两点始终牢记:第一、管理人员要特别花心思在企业管理的薄弱环节;第二、在任何组织里,优柔寡断者和盲目冲动者,都是会传染的病毒。前者会延误时机,后者易盲目冲动,均有可能在一念之间给企业造成毁灭性的灾难。
  “天行健,君子以自强不息”,要保持企业生机勃勃,不单是时下流行的在介绍企业的宣传册上打上几句使命,或是说上两句充满人文精神的话,而是要在商业秩序“模糊”的地带,力求建立正直诚实的企业形象。


  实现自我管理
  要做一个成功的管理者,我认为态度与能力同样重要。懂得当好一个管理者,首要任务是知道自我管理是一项重大责任。在变化万千的世界中,发现自己是谁,了解自己要成为什么样的人,是建立尊严的基础。自我管理是一种静态管理,是培养理性力量的基本功,是把知识和经验转变为个人能力的催化剂。
  人生在不同的阶段,要经常反思:我有什么心愿?我有宏伟的梦想,但我懂不懂得什么是节制的热情?我有挑战命运的决心,但我有没有面对磨难和失败的勇气?我有天赐良机,但有没有充满智慧的头脑?我自信能力天赋不比别人差,但有没有面对顺境抑或逆流时不卑不亢的心态?你的答案可能因时因事因地审时度势而有所不同,但思索是上天恩赐人类捍卫命运的武器。
  很多人总是把不当的自我管理与交厄运混为一谈,这是消极和不负责任的。当我还是穷小子时,对自己的管理方法很简单:我必须赚取一家人生活的费用,我也知道没有知识改变不了命运。我知道自己当时没有本钱好高骛远。一方面我紧守角色,坚持把每样交付给我的工作做得妥当出色;另一方面绝不浪费金钱,把节省下来的钱都购买实用的旧书籍。我知道,要成功不能光靠运气,没有知识,即使运气来临你也无法捕捉。
  还有,讲究仪容,整齐清洁是自律的表现,也更容易受到别人的欣赏。


  兼顾市场竞争与社会责任
  企业追求效率,尽量扩大自己的资产是必要的。商场如严酷的战场,负责任的管理者要坚决捍卫企业和员工的利益,市场竞争与社会责任都要兼顾。
  我经常和员工说,要建立没有傲心但有傲骨的团队,在肩负特定及有限责任的同时,也要努力不懈,服务于社会。
  在这个竞争日益激烈的时代,企业为了实现可持续发展必须同时具备多种要素,包括全景思维、务实创新、良好管理、出色可靠和富有经验的管理阶层,勤奋负责和忠诚服务的员工等,尤其重要的是要建立管理层和员工之间信任、尊重的企业文化。
  在今天,一个企业的成功,不仅要靠个人的眼光、勤奋和坚持,更重要的是一个诚实、正直、不断努力的团队。(作者单位:环境国旅承德分公司)

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(作者:王舢  编辑:llqy)
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