• 变，才有出路——沪上旅行社谋求突围

  　这是一个围墙坍塌的时代，互联网思维和移动互联网对旅游业冲击，不仅让传统旅行社感到焦虑，就是OTA也在普遍焦虑，因为他们遇到了砸钱不要利润而只要用户的BTA……...[详细]

• 智慧旅游管理机构：灵魂和身体都必须在路上

  今年2月，随着习近平就任中央网络安全和信息化领导小组组长，中国的网络安全和信息化建设就被提升到史无前例的地位。原因是“当今世界，信息技术革命日新月异，对国际政治、经济、文化、社会、军事等领域发展产生了深刻影...[详细]

• 旅游业之变

  如果主动拥抱互联网，成长阶段的旅游产业可能会产生一些意料不到的变化，带来一个全新的前景;如果不能主动适应，互联网产业的生长力也并不控制在我们手里，对旅游产业的影响还是依然会发生，过程中会有更多的盲目和乱象，也...[详细]

• 传统旅游业正面临新形势的挑战

  环境的日新月异，促使旅游工作者必须把握规律，顺势而为。但是无论时代环境怎么改变，不断适应环境的深化改革和旅游惠民的主旨永远不会改变，只有围绕这一根本落脚点，旅游业才能长期稳定兴旺发展。...[详细]

• 旅游商品个性化的实现路径——以丽江古城旅游商品为例

  旅游商品是塑造旅游体验的重要载体，是扩大宣传的有效方式，是提高综合收入的基本途径，是潜力巨大的消费对象，因此备受地方政府、企业和学者的重视。在旅游商品开发中，多年来饱受诟病、悬而未决的就是各地旅游商品千篇一...[详细]

• 单体酒店：客源直换有多远

  自去年年底以来，多数高端酒店的餐饮住房收入大幅下降。星级酒店转型势在必行，而短时间内拓展新渠道打开新市场无疑尚需时日。迫于生存的需要，多数酒店在扩大现有和原有渠道比例，对会议商和旅行社、长期协议客户给出更...[详细]

• 服务中应注意满足客人希望被尊重的心理

  “客人永远是对的”并不是说客人不可能犯错误，而是指从服务的角度来说，要永远把客人置于“对”的位子上，使其保持一种“永远是对的”的心态。...[详细]

• 旅行社资源整合（下）

  财务管控的重要性通过整合运作、强化系统监管（包括整合后的资源共享和集团内的互动合作）来增加企业总体收益，最终一定是1+1大于2的结果。这中间，财务的管控能力一定要加强，对资金的流向一定要进行监控，...[详细]

• 关于推行集体合同制度的思考

  集体合同之所以盛行于现代各国，是因为在保护劳动者利益和协调劳动关系方面，集体合同具有法律法规和劳动合同所无法取代的功能，并且这种功能在旅行社行业中尤为突出。...[详细]

• 旅行社资源整合（中）

  通过整合旅行社内部资源，包括部门间、分(子)公司间的整合，可以获取多方面收益，无论是旅行社的现在、还是将来，无论是企业规模、还是效益，都是利大于弊，共同发展的愿景使整合与共享成为可能。整合与共...[详细]