• 传统旅游业正面临新形势的挑战

  环境的日新月异，促使旅游工作者必须把握规律，顺势而为。但是无论时代环境怎么改变，不断适应环境的深化改革和旅游惠民的主旨永远不会改变，只有围绕这一根本落脚点，旅游业才能长期稳定兴旺发展。...[详细]

• 单体酒店：客源直换有多远

  自去年年底以来，多数高端酒店的餐饮住房收入大幅下降。星级酒店转型势在必行，而短时间内拓展新渠道打开新市场无疑尚需时日。迫于生存的需要，多数酒店在扩大现有和原有渠道比例，对会议商和旅行社、长期协议客户给出更...[详细]

• 服务中应注意满足客人希望被尊重的心理

  “客人永远是对的”并不是说客人不可能犯错误，而是指从服务的角度来说，要永远把客人置于“对”的位子上，使其保持一种“永远是对的”的心态。...[详细]

• 魏小安:2014 中国旅游世界化和世界旅游中国化

  客观来说，中国一年出境旅游超过8000万人次，根本上改变了世界旅游发展格局，也改变了发展态势，当然中国人现在出去仍然很土豪，让全世界人皱眉头迎接财神。我们既不要妄自菲薄也不能妄自尊大，需要一个客观定位、需要一个...[详细]

• 戴斌:展望2014中国旅游

  2013年，注定是中国旅游变革的重要之年。政策环境和需求的变化倒逼旅游业传统业态转型。此前更多的作为中介机构的旅行社开始向产业上游、下游延伸。可预见的，更大规模的“攻城掠地”将在2014年展开。...[详细]

• 高端对话：景区承载量与客流量控制

  很多年以来，国内的景区一直唯“接待量”论英雄，没有意识到有一天“人满”竟然真能“为患”。国内大概是什么时候明确有了核定景区最大承载量的理念?近年来，又由于哪些因素将核定景区最大承载量以及流量控制推至“前台...[详细]

• 成熟健康的市场不是管出来的

  任何一个市场的主体都是经营者和消费者，政府应进一步简政放权，全面正确履行职能，这才是三中全会决定中提出市场在资源配置中发挥决定性作用的要义之所在。应尽快培育成熟健康的旅游市场，形成内在的活力和动力机制，这才...[详细]

• 旅游景点做好微博营销的三大策略

  目标客户聚集在哪里，哪里就是我们的市场，目前为止微博用户已经超过5亿。这些用户主要的年龄层次都是20-35岁之间，这个群体是旅游行业最大的消费群体，而且微博营销有一个特点就是扩散的非常之快。对于旅游目的地营销来...[详细]

• 酒店管理的五大意识

  酒店管理的五大意识...[详细]

• 六大途径有效降低酒店经营成本

  酒店属于投入大、成本高的行业，更要在抓好经营创收的同时，在节约费用和降低成本上狠下功夫。每个善于经营的企业家都会认识到，经营创收和降低成本是企业腾飞的两个翅膀，缺了哪一个都飞不起来。而酒店属于投入大、成本...[详细]