• 五种力量让你如虎添翼

  工作中的力量就像是电池电力一样——电压越高，影响越大。现如今，有半数的专业人士声称对自己的工作不满意，但有意跳槽的却只占30%。其余70%则希望增强自身力量，也就是升高自己的“电压”，力求在公司内部找到更好的机会...[详细]

• 对休闲的几点认识

  日前，国务院批准发布《国民旅游休闲纲要（2013-2020）》，对旅游休闲发展做出统一部署。《纲要》明确提出要加强对休闲旅游的基础理论研究，《纲要》的贯彻实施也需要多方面的宣传。笔者不揣浅陋，就休闲做了初步思考分析，...[详细]

• 网络时代旅游公共事件的传播与管理

  网络时代狭义的旅游公共事件是指游客在旅游目的地发生的经网络传播而引起广泛关注和讨论的新闻事件。近年来所发生的如“香港导游强迫购物事件”、“三亚宰客事件”等均属于该类型。本文主要探讨网络时代狭义的旅游公...[详细]

• 客人与岗位孰重要

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• 旅行社走出恶性价格竞争的路径

  恶性价格竞争早已成为旅行社业的毒瘤,无论是旅行社、从业人员还是顾客，都深受其害，欲除之而后快。相关部门制定了一系列政策，采取了诸多措施，然而，恶性价格竞争并没有偃旗息鼓，反而愈演愈烈，必须引起业界的重视与深思...[详细]

• 酒店业人才管理三大瓶颈

  基层员工出现频繁流失、当招聘符合条件的服务人员越来越困难，作为管理者，我们是否真正意识到留住合格员工的重要性?作为酒店行业的高层领导，有没有从更高的角度思考过酒店人才管理的瓶颈到底在哪里?...[详细]

• 酒店服务也要设计

  建造一家功能布局合理、设备配置完善、服务项目齐全、装修富有特色的酒店，需要精心设计。但对于酒店服务，需不需要设计，却颇有争议：有的人认为没有必要设计，按星级标准要求做即可，这么多年没设计，酒店的效益也不错；有...[详细]

• 打造智慧景区 构建“以人为本”管理体系

  近10年来，伴随着经济的快速发展和人民生活水平的显著提高，我国旅游业取得了巨大的成就，跨入了全新的发展阶段。...[详细]

• 管理人员要用好下属

  作为管理人员需要很多能力，其中“用好下属”是职业价值体现的重要能力之一，没有不好用的下属，只有用不好下属的上司。作为管理人员要了解下属的性格、具备的优缺点以及能力方面的强弱，以便在合适的时机，去分解工作，授...[详细]

• 发展生态旅游是建设生态文明的重要途径

  旅游可以开阔眼界、愉悦身心、陶冶情操，但这需要以旅游目的地良好的环境质量、协调的人文景观为重要基础。十八大报告中提出要努力建设“美丽中国”，也就意味着人民生活要美丽，生活环境要美丽，生态环境要美丽，只有这样...[详细]